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东风本田crv召回

我的CRV在属于2011年9月的召回范围(驾驶员侧电动门窗开关),已经和4S店(济南华达瑞意店)确认过了。但我的车(驾驶员侧电动门窗开关)在召回之前已经损坏过了,并且是在该店维修更换的,他们有记录。我要求退还前期的更换费用,4s店不同意,只是给更换,可是我现在的没坏啊,他们这样做合理吗?我应该如何维护我的权益?谢谢

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共1个回答

汽车专家

2011-09-21 09:09:37

如果确实是召回范围内的车辆,相关缺陷问题在召回之前收费维修的,维修站和主机厂应当退还收取的费用,建议您先与厂家和4S店协商一下,一般通过协商应当能够解决问题,如果协商不成,建议您建议您通过中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)首页的“在线投诉”或在工作日的9:00~12:00、13:00~17:30拨打汽车质量投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。

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