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长安福特福克斯车辆缺陷问题

你好，我的车是长安福特福克斯1.8手动第一批车，2005年12月产，上个月车辆在高速行驶中突然出现手动杆失去控制，不能进退档，在4S店检查发现是连接手动杆的连接线链接头的胶圈老化爆裂造成的，4S店也出现约20例这种情况，我也向国家质检总局汽车缺陷产品管理中心投诉，厂家回复车辆部件没有问题，不影响行驶安全，我想咨询一下，这种情况可否要求厂家召回。

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365call 汽车专家

2011-10-10 17:35:15

车辆在使用过程中可能会出现一些故障，有些故障是因为车辆正常磨损或零部件的正常老化造成的，有些是使用原因造成的，这些问题应归纳为正常故障，通常厂家只提供收费维修。对于那些可能由产品质量造成的问题，有些是个案，有些虽较普遍但不影响安全，这类问题如果在质保期内发生，厂家应当通过质保维修进行免费修复；出了质保期，可能就比较麻烦一些，需要与厂家协商解决；对于那些既普遍又可能影响安全的问题，才适用于召回。

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