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上海大众斯柯达的售后问题

本人2012年11月13号购斯柯达明锐2013款手动1.6逸俊版，购车半个月（1000多公里）时出现凉车时四个门和工作台有异响，多次去4S店他们说正常情况，但是异响从未停止过，打了上海大众客服中心10次，一次都没有给我答复就说已交给处理中心处理，这是什么情况？

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365call 汽车专家

2013-01-23 12:57:56

凉车时车门和仪表板部位有响声，可能是因为凉车时发动机怠速不稳导致发动机震动，这种震动传到车身部位，引起震动和响声。维修站应当查清异响的部位和原因，如果是质量问题，应当通过质保维修解决，如果不是问题，应当将响声的真正原因向用户解释清楚。

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