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关于汽车保修

本人于2011.5买的奇瑞A3，现行驶里程为21000KM, 今去S4检测，发现水箱漏水，要求在保修期内保修（奇瑞承诺4年10万KM），但是4S人员说，此车由于未在他们这保养，不予保修，必须自费。本人由于家与4S有一定距离，故在家附近严格按照5000KM一保养的规定，自行在专业的汽车保养店保养。请问4S的做法是否合理，可否要求其对车进行保修义务

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365call 汽车专家

2013-02-25 08:39:02

目前很多汽车厂家在其保修手册中都附加了类似条款，即如果汽车不在其4S店维修保养，视为车主放弃质保权利。对于这样的规定，有霸王条款之嫌疑，建议您查阅一下您的质保手册中是否有这样的条款，如果没有，4S店应当给予质保维修；如果有，建议您与4S店协商，说明您的车辆一直按厂家要求保养，但需注意在您自行保养过程中是否更换过防冻液，如果有更换，则可能无法获取质保，因为外面更换的防冻液如果存在质量问题，可能会使水箱腐蚀而渗漏。

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