其他问题 Lotus(莲花)

新车出现很多小问题，商家只是维修，没有任何补偿

我于2012年12月22日购买莲花L5，才买回家两个星期就发现车锁有问题，中控锁门锁不了，联系销售，叫到4S店维修，自己才买的新车就要维修，很是郁闷，还要开到4S店，油费加上过路费跑一次要100块，这些应该是车自身问题，产生的费用是否应该由商家负担？当时修好后，回来两个星期，车的中控又彻底坏了，出现很多并发问题，问题太严重4S店工作人员都亲自上门维修，找销售质询退车或换车事宜，得到的回复便是车出了问题只能修复，买了就不能退或换。后来车又出现很多小问题，都等着2个月首保去做一次性修理，2月23日去做首保，将问题反映给技术人员，技术人员表示问题已经解决，自己也当场使用，未出现任何问题，谁知晚上回到家后，车门又关不上了，且之前有的关车窗异响的小问题又出现了。问题太多，又不能修好，我就只能这样接受么？我没有任何权利么？

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365call 汽车专家

2013-02-25 09:07:01

目前汽车三包规定还没有生效实施，对于汽车的质量问题，通常是按照厂家质保手册中的质量保修条款进行免费维修，对于损失赔偿等其他民事诉求，可以根据消费者权益保护法或合同法等法律法规来获得支持。对于4S店和汽车生产厂家，有义务彻底查清故障原因并进行及时修复，不能影响消费者正常使用车辆。建议您与4S店协商或向当地消协或质检部门进行投诉，另外可以通过本网“在线投诉”或拨打汽车质量投诉热线电话01065537365提供一份详细的投诉信息。

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