汽车召回网
其他问题 神龙汽车(东风雪铁龙)

2013款世嘉1.6LCVVT发动机严重烧机油

2013年8月5日购车至今,共计行驶4300公里,在新车购买之后,13年11月11号2800公里的时候检查机油尺,发现机油尺上机油液面下降的厉害,居然在下限刻度线上面第三格,立马联系销售经理问是怎么回事,销售经理说不可能烧机油,说新车机油消耗比较大是正常现象,让我再跑跑看。结果到了3900公里的时候再次检查机油尺,发现机油液面竟然到了最下限刻度线,赶紧给销售经理联系,销售经理说可能要换机油。结果被迫在4000公里的时候做了首次保养。我要求做机油称重测试,销售方坚决不同意,说雪铁龙的车不可能烧机油,只可能是机油消耗过快。没有办法,我们消费者是弱势群体,拿销售公司一点办法都没有,销售公司对消费者反映的产品质量问题根本不重视,推三推四推脱责任。而且现在离二保还很远,机油肯定坚持不到保养手册上说的公里数就会报警,现在网上普遍反映此款车的1.6LCVVT发动机存在严重的烧机油问题,我恳请贵网站能够向有关部门反映该产品存在的质量问题和产品缺陷,帮助我们消费者维护自己合法正当的权益。希望神龙汽车公司能够给我们消费者一个满意的答复。在此感谢贵网站的帮助。另外,不平路面行驶时,仪表台,右前门车门异响严重。

显示全部

关注者 0

浏览数 98

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2014-02-16 11:10:14

虽然机油消耗可能与车辆的使用情况有关,比如长时间怠速、长时间高速或大负荷行驶都会加大机油消耗量,但是对于用户反映机油消耗异常的问题,维修站应当仔细了解客户的用车情况,并对发动机进行认真检查,查看是否存在机油渗漏或烧机油的问题,不能排除发动机存在故障的可能性。建议您再与维修站进行沟通和协商,可以向神龙公司客服部门进行投诉,也可以通过本网“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)