其他问题上汽通用

召回后更换的汽车零件不给质保书

你好，我是江苏扬州的一名车主，于2010年3月份在名城别克4S店购买别克凯越汽车，属于2013年底被召回的车辆（燃油泵支架有质量缺陷问题），今天在4S店免费更换缺陷零件后，向维修服务人员索要维修记录清单未果，对方回答此次维修属于免费维修，不能提供此次维修的维修清单与所更换零件的质保书。我认为没有质保书的产品属于三无产品，而4S店的做法让我比较担忧产品的质量是否可靠，对于消费者日后的维权也带来困扰，对此，我不能理解，4S店的做法是否符合汽车召回维修的有关国家规定？

显示全部

关注者 0

浏览数 139

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2014-03-31 09:45:31

我国《缺陷汽车产品召回管理条例》中确实没有要求厂家提供召回维修的质保书，也没有要求厂家向消费者提供维修记录单。但大多数厂家对于维修件都提供质保，具体质保期各个厂家可能有所不同，通常写在随车质保手册中，也可以咨询4S店和厂家客服电话，召回维修更换的零件应当适用其维修更换件的质保期。另外，如果您的车辆在召回后出现任何问题，除了可以向维修站要求质保维修之外，还可以通过本网“汽车投诉”或者拨打投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

召回后更换的汽车零件不给质保书

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)