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大众DSG变速箱的档位开关是否属于变速箱总成?

2010年4月购买了一汽大众高尔夫6轿车一辆(1.4T搭载7速双离合DSG变速箱),4月2日下午17:30行驶到路口等红灯,绿灯起步突然发现无动力,后重新发动车辆发现车子不能挂档,车拖至一汽大众4S店检查诊断为档位开关出现故障,4S店表示不属于DSG问题,已出二年整车质保需要自费更换换档开关总成,费用接近1万元,吓了我一跳。致电一汽大众客服,被告知以当地经销商通告为准,再反复追问能否确认是否属于DSG问题后,仍然得到“以当地经销商通告为准”神一般的重复回复,晕!太机车了吧。这车家用才四年,43000KM,几乎算新车,一汽大众这款神车质量也未免太次吧。 因大众承诺该变速箱的质保延长为10年16万公里,请问专家:档位开关是否属于变速箱总成里的部件? 来到贵网发现网页:http://www.qiche365.org.cn/question/20140210/F229BD.html上也有位车主投诉该情况,与我的一模一样,专家于2014年2月11日回复也认为应该属于DSG质保范围,不知经过贵网协调后,该车主的故障厂家是否已给免费更换解决,能否将该车主的联系方式告知我,以便了解具体情况? 急!请尽快回复。谢谢!

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共1个回答

365call 汽车专家

2014-04-03 23:55:21

档位开关不属于DSG总成,但应当是DSG系统的组成部分,而且也不应当是易损耗零部件,正常情况下不应当在3年多或4万多公里就损坏,维修站应当根据消费者车辆的实际情况进行判断,如果确属质量问题,应当按照厂家规定的延长质保或优惠质保政策进行妥善处理。对于您所说的另一例投诉解决情况,还需要请工作人员进一步确认解决情况。也建议您通过本网“汽车投诉”或者拨打投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。

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