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进口奔驰E200高速公路发动机报废

专家您好! 我的进口奔驰E200CGI在高速公路正常行驶过程中突然熄火,造成发动机报废(无交通事故),事故已经101天了,德国奔驰专家没有关于发动机故障原因的报告,请问我如何能够知道发动机到底怎么了,为什么会发生如此重大安全故障?车辆才行驶8万公里,三年多。 网上搜索发现多辆同批次车辆有类似安全故障,同时最近也有其他不少车主联系我,他们的车也有类似故障隐患的征兆。 请问专家,我们该如何处理?! 谢谢您! 赵德华

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365call 汽车专家

2014-09-28 17:28:26

发动机突然熄火的可能故障较多,包括燃油、点火、进排气等方面的原因。但如果熄火后发现发动机已报废,说明发动机熄火不是一般的电控问题或断油问题引起的,有可能是进水导致连杆弯曲,或者因积碳或高温或其他润滑不良导致活塞或气门卡死等,具体原因需对发动机进行拆解检查后才有可能确认。为了顺利解决您的问题,建议您先尽量多与经销商沟通,了解事故的真正原因,然后根据原因情况与经销商协商解决措施。当然,在沟通过程中,注意收集和保存相关证据。万一沟通不能解决问题,可以通过消协或质监部门进行调解解决。如果调解依然无法达成一致,可以通过司法诉讼维护自己的合法权益。当然,前提是您的车辆损坏可能与质量问题有关。如果是发动机进水或其他人为因素(如维护保养不当)等,则只能找其他责任方来解决问题。如果您怀疑车辆存在质量问题,建议您也通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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