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其他问题 江苏悦达起亚

汽车发动机漏油

去年11月购买的东风悦达起亚K3,4S检查确认发动机多处漏油,并告知处理方式为拆修,我担心这种处理会造成其他隐患(例如发动机其他故障、空调故障等等),能否申请索赔更换新发动机吗?

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365call 汽车专家

2014-12-23 18:04:43

根据汽车三包规定,如果在购车后60日或3000km之内发现发动机的主要零部件存在质量问题的,消费者有权利要求4S店更换新发动机总成。除此之外,三包规定中没有明确规定在哪种情况下4S店必须更换总成。所以,对于您的车辆,4S店通过拆解维修来解决问题并不违反三包规定。但是,4S店有义务保证维修质量。另外,如果一次维修时间超过5日的,4S店有义务向您提供代步车或交通费用补偿。如果累计修理时间超过35日的(本次发动机维修时间可以与其他三包维修时间进行累计计算),您就有权要求经销商和主机厂换车。建议您再与4S店协商,以达成对您最有利的维修措施,另外注意保存好每次维修的记录单(工单),记录单上必须注明有送修时间和接车时间、维修的故障、更换的零部件名称等内容。也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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