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故障召回之前自费解决了故障

厂家故障召回前自费解决了故障，能否索赔原来自费的费用？找厂家还是找经销商解决？

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365call 汽车专家

2015-10-11 19:33:23

《缺陷汽车产品召回管理条例》中对此没有做出明确的规定。如果您是在厂家授权的维修站自费维修的，应当可以要求维修站退还维修费用。如果您不是在授权维修站自费维修的，则需要与厂家协商，大多数厂家的政策是可以按照召回措施再免费维修一次，因为担心非授权维修站的维修措施没有彻底解决缺陷问题，比如更换的零部件可能有问题，少数厂家可能可以根据您的维修发票给予一定的费用补偿。建议您与维修站和厂家协商。

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