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新车提车一直维修换件索赔这样的车可以退换吗

新车购入 2014.10月 拆了中控索赔蒸发箱、索赔刹车盘、索赔天窗密封条、索赔大灯进水、索赔导航主机、索赔方向机、索赔空调控制单元至今

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365call 汽车专家

2015-10-28 17:55:44

可以依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即汽车三包规定来判断是否可以退换。在您所列的零部件中,方向机为主要零部件,目前更换了1次。对于主要零部件,如果同一个零件因质量问题累计更换了2次,问题未解决或出现新的问题,您可以选择退车或换车。其他零部件属于一般零部件,对于一般零部件,同一零部件因质量问题累计维修5次的,您可以选择更换汽车。按照以上条件分析,您的车辆尚未达到退换条件。那么,可以再看看累计维修占用时间。如果您的车辆因质量问题累计维修时间超过了35日,您也有权利要求换车。所以建议您查阅一下您的维修记录单,看看累计时间是否达到。尽管该车按照三包规定未达到退换车条件,但1年内索赔了这么多零部件确实给消费者带来不少麻烦,经销商和厂家应当心怀歉意,重视问题的解决,以真诚的心态为消费者提供最好的服务,而不应当生搬硬套三包规定来随意推诿。建议消费者再跟经销商协商,另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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