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驾驶座位车窗玻璃的升降问题是否可以要求厂家进行换车

你好，我的车从去年11月底提车的当天晚上就开始出现驾驶座位车窗玻璃的上升到顶端自动弹回落下的情况，必须将玻璃完全降下再让其上升才可以恢复正常。为了这件事我与4S点多次协商维修但是一直不能解决，4S店就以不知道是什么问题的原因一次次的拖延至今，期间车门已经被打开修理过至少5次了，但是无法解决。我想请问这样的情况我能要求厂家进行更换车辆吗？如果我不行我有什么办法吗？谢谢

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365call 汽车专家

2015-12-05 15:44:03

有可能是玻璃上升过程中遇到卡槽阻力或卡槽位置不正导致的，还是建议车主到维修技术较好些的店做详细检查。按照三包规定，在三包有效期内，因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。建议车主与4S店协商解决，并保存好维修记录作为日后维权的依据。车主也可点击本网首页“汽车投诉”或工作日拨打010-65537365提交一份详细的投诉。

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