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高尔夫71.6自舒各档位1400转-2500转加油有金属异响

请专家给予宝贵解答,15款高尔夫71.6自动舒适版,15年7月13提车,10月中旬7000公里左右是出现加油异响声,是金属碰撞敲击是发出的嘎拉拉啦的连续性响声,加油时会发出,收油声音消除。 原地p档n档平稳或者大脚加油到4000转都没有那种金属敲击的嘎拉拉声,就是在行驶起来过程中发出的。 打着车水温正常以后,行驶的前5-6公里同样的转速和档位切换也没有响声,只要行驶过5.6公里左右就会出现,上坡时尤其明显。 2档升3档是在1800-2600转会持续响,时速20-40公里;3档升四挡转速在1600-2500,时速在30-50之间;这个声音是各档位之间最大的,只要在这个转速加油门,都会发出连续不断的喀拉拉声,车两侧有隔离带或者墙体时更为明显。四挡和5档是在1400-2000转,嘎拉拉声较三挡时声音短暂,咔啦啦就过去了,给油就会响,收油就没有。 从出现响声时的7000公里到现在12000公里,到维修站N次,都说是正常响声,不予排查异响源,追问多家维修站给出的回答都不同。有说油品不好,换95油加G17添加剂;有说共振,但不给排查出共振来源;更有说就是汽油燃烧的声音,是正常的,并且燃烧后的杂质排到三元催化器的滤网上导致发出的声音,让他拆解三元检查也被拒绝。 给的建议就是油品差,让换95号油使用看能否改善,换加5箱95油并加了5只G17原厂添加剂,异响还在,一直都是在中石油BP加油站加的92,说明书和邮箱里的提示也都是92号为推荐用油。期间每次去维修站要求排查异响源都被还在质保期内不用担心拒绝排查。最近一次是在2保后,按维修站建议更换原厂全合成机油0W-40后,异响依旧。说我太敏感,这种异响声完全是正常的。让我不用在意! 我朋友也有同款的车型,包括网友们的车型同样的车从新车到4万公里的同款车型都没有这种响声,怎么会是正常的?维修站这样回答究竟是目的何在? 在2保前,维修站技术经理答应按正常程序走流程,录数据传给厂家来解决。不懂为什么都拖了5000公里2个月的时间不来录,非要一拖再拖。2保后直接连录都不录,一口说我在找他的麻烦,没办法,打400厂家电话,厂家联系他以后才给录得数据上传,现在一个星期了没有回复。后续跟进我该如何做? 想问问专家这种声音真的是正常的?没有办法解决吗?如果我要求维修站做排查,是必须要拆开发动机才能检查到异响来源吗?

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共1个回答

365call 汽车专家

2015-12-21 08:29:03

车辆的异响声一直是维修行业的难题,因为要想解决异响问题,首先必须找到异响源,而查找异响源有时相当困难。对于您所说的异响问题,如果是明显的金属响声,初步判断不是一种正常的响声,可能跟发动机或变速器或传动系统的某个故障有关。具体故障原因需要对车辆进行进一步认真检查后才能确定。4S店有义务对车辆进行详细的排查,查找异响源不一定非要拆解发动机,恰恰相反,通常先不能大拆大卸,因为这样有可能会带来新的异响源甚至故障,从而加大故障诊断的难度。4S店应当在查出故障根源后按照汽车三包规定和厂家质保承诺就像三包修理。建议您再与4S店和厂家协商,如果协商仍然无法解决问题,建议您向当地消协或质监部门投诉,请他们进行调解,另外也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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