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发动机在质保期,我在别的品牌的4S店保养过

发动机在质保期,我在别的品牌的4S店保养过现在发动机有问题,4S店说只能拆发动机维修,我可以要求跟换新的发动机吗

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365call 汽车专家

2016-03-30 16:22:08

汽车三包规定中只规定了一种更换发动机总成的情况:在购车后60日或3000公里之内如果发动机的主要零部件出现质量问题,此时,消费者有权利要求4S店更换发动机总成。对于其他情况,到底采用更换总成还是拆解修理的方式来解决,三包规定中未做明确要求,即维修站可以根据实际情况确定维修措施。对于您的车辆情况,如果已经超过了60日或者3000公里,4S店的做法是符合三包规定的,跟您在没在别的4S店保养没有关系。建议您根据发动机的具体故障情况确定合理的诉求,如果确实损坏比较严重,可以与4S店协商更换发动机总成,如果故障不是很严重,比如只需拆解缸盖或外围零部件即可修好,可以不用坚持更换发动机总成。无论如何,建议您先与4S店友好协商,如果协商无法达成一致意见,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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