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质疑奇瑞厂家的解决问题的诚意

我与2015年12月以及2016年2月两次投诉奇瑞电动汽车续航能力不达标的问题，厂家置若罔闻，根本不与理睬，并且我联系其他车主，都存在这个缺陷，现在我不知道如何维权，我希望专家给我出个主意，难道我们就只能这样受到损失，而无能为力吗？

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365call 汽车专家

2016-04-07 11:39:22

电动汽车续航能力问题也是近期媒体关注的一个热点问题，电动汽车标注的续航里程跟燃油汽车标注的油耗有点相似，都是在特定的标准使用条件下（如温度、车速、电气设备关闭状况等，通常是理想状态下）测试出来的，在车辆实际使用过程中，实际行驶里程肯定达不到标称的里程。如果您怀疑车辆的续航里程存在问题，建议先与4S店和厂家协商解决问题，4S店有义务检查车辆状况，如果确认有问题应当依据汽车三包规定和厂家的质保承诺解决问题，如果确认没有问题也有义务向消费者解释清楚。如果协商不成，可以向当地消协和质检部门投诉，也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。对于这类问题，我们也将持续关注。

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