14款本田飞度变速箱异响和车门车架生锈
在次感谢专家的意见！请问专家我在维修过程中、、三包法里能不能向4s要补偿？（我已经跑了几次了、时间、油费）还有请问专家、我如果提交投诉资料是起什么作用？谢谢
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汽车专家
2016-04-13 14:48:41
汽车三包规定的立法目的主要是解决车辆质量问题，从这个角度来维护消费者权益。对于因为产品质量问题导致的赔偿或补偿等民事责任，三包规定中没有涉及，您可以依据消法、合同法等其他法律法规来维护自己的合法权益，但这些法律也仅支持消费者实际发生的损失赔偿，消费者需提供相应的证据材料。建议您与相关维修站和主机厂协商。对于您提交的投诉，一方面将转给主机厂，主机厂会根据您的投诉信息进一步了解情况并安排维修站更好地解决您的问题；另一方面您的投诉会与其他投诉一起，提交给专家们来分析车辆是否存在普遍性的安全性的质量问题，如果存在，有可能导致缺陷调查和召回。
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