福特翼虎正常行驶过程中熄火问题投诉情况咨询
国家质检总局已经受理了我的投诉问题，并能通过官网能够查询的到，同时投诉到了重庆的12365，也已经给我电话，说是受理成功，但不知道什么时候能够有个结果，现在我的车还在亚奥福瑞4S放着，长福给我打过一次电话，还是让我自己试车。
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汽车专家
2016-05-25 13:28:37
通常您的投诉会先反馈给相关的汽车企业，由汽车企业客服人员或其4S店在分析您的投诉后再与您沟通，希望通过这种方式能够帮助您将您的诉求快速地传递到企业，并给双方创造一个沟通协调解决问题的机会。其次您的投诉还会与其他类似投诉汇集到一起，由专业人员进行分析处理，如果发现有可能是批量性的而且可能影响安全，将由专家组进行专门分析处理，必要时可能会启动缺陷调查。对于发动机熄火问题，背后的可能故障原因有很多种，有的可能是质量问题造成的，有的可能是其他原因造成的比如油品问题、发动机积碳问题、火花塞老化问题等。建议您先要求维修站彻底查清故障原因，然后再确定一个合理的解决方式。
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