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发动机质保期

2014款纳智捷优6,在三包期内,涡轮增压器因抽机油更换了4个,问题依然没有解决,4s店同意更换发动机。请问:1、更换后的发动机质保期怎么计算?是从更换之日重新计算,还是按整车原三包日期计算?2、如果更换发动机问题还是没有解决(同批次车有更换发动机后依然抽油的情况),又过了三包期,我该怎么办?怎样维权?

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365call 汽车专家

2016-06-19 22:08:29

从正常维修措施来看,如果确认是涡轮增压器的问题,厂家没有必要更换发动机总成。涡轮增压器多次更换都没有解决问题,要么是增压器本身存在质量问题,包括更换的增压器,要么故障不在增压器。对于您的问题回复如下:1、更换发动机后,发动机的质保期不重新计算,按整车三包期计算,除非您的所在地有地方法规明确要求重新计算。2、如果更换发动机问题依然没有解决,又过了三包期,厂家是否承担责任或者承担什么责任,得要看具体情况。从法规上来讲,如果车辆过了三包期,厂家就可以不按三包规定承担车辆退换责任,但如果车辆还在保修期内(3年或者6万公里),厂家和4S店还应当承担车辆的包修义务。另外,如果能够证明相关问题是在三包期内出现的,厂家依然应当承担三包责任。我们都不希望出现这些不愉快的情况,但万一真的出现,建议您先与厂家和4S店协商,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者在办公时间(周一至周五、上午9:00-12:00,下午13:00-17:00)拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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