其他问题上汽大众

从4s店买到了有质量问题的车怎么办

专家您好，一周以前我从4s店买了一辆大众POLO，比其他店的价格低了2千大约，当时提车的时候，卖车的坚持说不让挑，只有一辆三月份的，当时也没想太多，现在发现从二挡换三挡的时候有明显的异响，打电话找卖车的那个人，她闪烁其词，最后把问题推给了她的上级经理，现在希望4s店给我换一辆好的新车，不知道该怎么办？感谢您的指教！

显示全部

关注者 0

浏览数 122

全屏模式

共1个回答

lishaoxiang 汽车专家

2016-06-20 21:20:33

对于您所说的二档换三挡时有响声问题，需要先确定响声是否是异常情况，是操作问题还是产品质量问题。如果是质量问题，4S店有义务按照三包法规为您解决问题。但一般来说，都是先以免费修理的方式解决问题，尤其对于您提到的这类异响问题，还没有达到换车条件，很难满足换车诉求。建议您到4S店对车辆进行检查，必要时进行调整或维修。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

从4s店买到了有质量问题的车怎么办

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)