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老飞度方向盘发卡问题

您好，我的车是07年的飞度，方向盘一直存在发卡的问题。最近才听说很多车友因方向盘发卡而免费更换了方向机。我咨询了广本的客服，他说方向机只有延保至7年，没有召回。我现在才知道这事，可是已经过了7年保修了，这个问题要可以怎么处理呢？看论坛上很多车友，过了7年了还是可以免费更换，但是过程很艰辛，都是通过不停的投诉。

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lishaoxiang 汽车专家

2016-07-25 14:41:47

对于这类过了质保期或者延保期的问题，解决难度相对较大一些。建议您先到维修站检查，确认故障是否确实存在。如果确实存在问题，建议您与维修站友好协商解决，毕竟是延长保修期，请他们按照善意处理。如果协商无法解决问题，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们出面调解，也可以通过本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。

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