首先，厂家和经销商不能以“删帖”和删除投诉为解决问题的前提条件。如果是质量问题，就应当依法依规和对用户负责的态度来解决问题。你在投诉后立即得到厂家和4S店的回应，说明该厂家和4S店对用户投诉还是十分重视的，是负责任的表现，希望4S店能够按照用户反映的实际情况尽快妥善解决车辆问题，而不要附加其他条件。对于您的投诉，除了帮助您解决个案问题之外，还要与其他用户投诉合并到一起进行分析，以查看该问题是否具有普遍性。如果具有普遍性，将可能导致专家的进一步关注，甚至是缺陷调查和召回。因此，您的投诉不仅可以帮助自己解决问题，还有利于更多人的安全和利益。另外，如果该问题不具有普遍性，厂家也妥善解决了，该投诉将自动被忽略掉，您也就没有必要要求删除投诉了。