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车辆车架号与合格证书上注明的车架号不一致导致购买方无法入户

我所购买的车在上税的时候发现车辆车架号与合格证上注明的车架号不一致，车辆轮胎与合格证上面注明的车轮大小不一致，导致不能上税无法正常入户，向厂家联系，厂家说他们也没有办法，让我们自己将车架号更改后入户，请问该如何处理！谢谢！

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365call 汽车专家

2016-08-12 17:48:33

对于这种情况，厂家和商家理所当然必须为消费者解决问题，要么变更相关材料，要么换一辆车。消费者不能自行更改车架号，这种行为属于造假违法行为，可能会对车辆后续使用带来麻烦。建议您再与经销商协商，如果协商不成，可以向当地工商部门举报。也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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