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新车车顶掉漆，我该怎么维权？

本人2015年12月在合肥星之宝购买了一辆宝马X5，行驶了19000公里，昨天发现车顶尾部有掉漆现象，今天和4S店沟通，他们的答复是让我直接投诉，我想问一下，现在我该怎么办？

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365call 汽车专家

2016-08-22 13:46:56

需要检查确认一下漆面情况才可能判断出掉漆的原因，在搞清原因之后才好确定是否为质量问题，如果是质量问题，维修站和主机厂应当按照汽车三包规定和厂家的质保承诺进行三包修理。漆面掉漆可能跟油漆质量问题有关，也可能是使用中的某些问题导致的，比如碰撞后修复不到位，修复的漆面容易脱落；鸟粪长期不清理会腐蚀漆面；石子磕碰等。建议您再到维修站检查，查清问题原因，然后再协商解决。另外，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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