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用户拒绝配合召回，是否应自行承担后果？

汽车厂家执行召回，但用户明确拒绝配合召回，且与厂家自愿签订免责协议。若日后召回配件产生了后果，是否应由用户自行承担？比如，如真的出现了问题，并且已经超出汽车的质保期，则由用户自行承担费用进行维修？或者如召回部件造成人身损害，也由用户自行承担？

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365call 汽车专家

2016-09-06 13:38:47

根据我国产品质量法和消法等法律法规，如果因为产品质量问题导致了消费者的人身伤害或财产损失，经营者应当承担赔偿责任。即使双方签订了这样的免责协议，但万一发生纠纷，将对经营者不利，因为无法证明这样的协议是消费者主观意志的真实表达。另外，万一因为车辆缺陷对其他方造成了损害，依据我国侵权责任法，经营者将要承担侵权责任。所以，不建议汽车厂家与消费者签订这类免责协议，而应当想办法召回车辆，以消除安全隐患。

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