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关于标致308S退车问题

您好!现因一辆标致308S轿车,因车辆加速无力,多功能显示屏提示“发动机故障,请维修”问题,已9次进4S店检查,其中故障表现为车辆启停功能启用后故障出现,熄火重新启动后故障消失;在前8次去4S店时一直没找到故障原因,最后1次出现故障时4S店师傅现场救援检查,才确认是高压油泵引起;在4S店清洗和更换过三元催化器,我想问这种情况符不符合退车条件?

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lishaoxiang 汽车专家

2016-09-13 18:57:56

如给您的车辆是在2013年10月1日之后购买的私家车,而且还在三包期内,可以依据三包规定来确定是否符合退车条件。汽车三包规定的退车条件包括:1、在购车后60日或者3000公里之内出现制动失效、转向失效、燃油泄漏或车身开裂,您的车辆应当不属于这种情况;2、严重性能故障累计维修2次以上问题没有解决或者又出现新的问题;3、发动机、变速器等7大总成或系统的同一主要零部件因质量问题累计更换了2次问题没有解决或者又出现新的质量问题的。显然,您的车辆目前还没有达到以上退车条件。三包规定中还有一款换车条件:在三包期内,因为同一产品质量问题累计维修5次,或者整车因质量问题累计维修占用时间超过35日的。不能仅凭发动机故障灯亮来判断是否是“同一”产品质量问题,而要看每次引起发动机故障灯亮的故障原因是否是同一个零部件的质量问题。如果是,则符合换车条件;如果不是,则无法根据这一条要求换车。建议您根据您的车辆维修记录情况,依据汽车三包规定与4S店和厂家友好协商解决,如果协商无法解决问题,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。另外,也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话01065537365提交一份详细的投诉。

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