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买到问题车该怎么办

我是内蒙古锡林浩特的,于今年8月30日在张家口买了辆商用微卡,福田时代驭菱VQ2,结果只磨合了三天这个车就坏在了高速公路上,之后弄到就近福田服务站,维修人员说后桥就后轮轴承等都报废了,需要换整体后桥,然而等至今天他们还没给我修车,因为做小生意用车,加上中秋节买卖旺季耽误我买卖,我能要求退车或者 一定的补偿吗?我该怎么维权,谢谢

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lishaoxiang 汽车专家

2016-09-13 18:38:36

商用车不属于我国汽车三包法规的范围,对于其质量问题无法依据汽车三包规定来维权。但您可以依据产品质量法、消法、合同法、民法通则等法律法规和厂家的质保承诺来维权。只是这些法规对退车没有做出明确的规定,对于“退车”诉求操作起来比较困难。但厂家完全有义务通过质保维修等措施及时为您的车辆解决问题,而且如果因为产品质量问题对您造成了实实在在的经济损失,您有权依据相关凭据要求经销商和厂家赔偿。建议您到服务站先查清问题并机进行质保维修,然后与其协商解决补偿或赔偿问题。如果协商无法解决问题,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉店010-65537365提交一份详细的投诉。

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