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怎么维权？

我的车是一汽大众16款大众宝来，首保时发现发动机漏机油，最近感觉车辆声音比以前多了点异响，我想问一下该怎么维权，去汽车之家发帖、向12135和当地质检局反馈管不管用？我不知道该怎么维权？我想退换车或者换总成可以吗？

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365call 汽车专家

2016-09-21 14:06:00

在车辆出现这类问题时，最好的解决方法是：先到维修站进行检查，在检查确认是质量问题后，依据汽车三包规定和厂家的质保承诺进行三包修理；如果在确认问题或解决措施方面出现争议，可以先与4S店和主机厂协商，如果协商不成再向当地消协或者质监部门投诉，请他们出面调解；如果调解依然解决不了，再通过司法诉讼方式来解决。根据您叙述的故障现象，车辆应当还没有达到汽车三包规定中的换车条件，置于是否需要更换总成，则需在查清故障原因后再根据情况确定。

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