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关于退换车方面的问题?

我的车是别克昂科威,提9月3日车当天显示屏就出现了减速检查车辆的提示,第二天4S店打电话说机油压力传感器有问题要去维修,换了机油压力传感器,第二次进厂显示屏显示是机油压力传感器有问题,但4S店说机油压力传感器没有问题,是电脑模块有问题,第三次进厂显示屏显示的还是机油压力传感器有问题,但4S店说电脑模块有问题,说是线路链接有问题,第四次进厂显示屏显示的还是机油压力传感器有问题,目前这次还没检查出是什么原因,问题已经出现4次了,针对我车这种情况,车辆要达到什么程度才可以退换车?如果退换车对经济方面是否比修车合适?退换车需要什么维修证据?需要办哪些手续?

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365call 汽车专家

2016-09-23 14:36:00

依据汽车三包规定,对于非主要零部件,如果同一零部件因质量问题累计维修了5次,或者整车的维修占用时间共计超过35日,消费者有权利换车。根据您叙述的情况,看上去目前还没查清故障原因。虽然每次显示的故障现象是一样的,但故障原因有可能不同。对于您的车辆问题,最关键的是要查清故障根源,然后才可能能够确定之前的每次故障是否由同一个零部件引起的,以及之前的每次维修措施是否正确。所以建议您目前暂时不要将注意力放到退换车上,而是再到维修站进行检查,要求他们彻底查出故障原因。如果退换车,消费者需要向经销商支付合理的使用费用补偿,这是三包规定中规定的,所以如果车辆问题不是很严重,退换车不一定是您最佳的解决措施,可能在修复车辆的同时跟经销商和主机厂商量一个合理的补偿措施更好一些。如果车辆满足退换车条件,您只需向经销商提供购车发票和三包凭证即可办理退换车手续。如果存在争议,建议您收集到之前每次维修的记录单,先与经销商协商,如果协商不成,可以向当地质监部门或消协投诉,请他们出面调解。另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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