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福特汽车的退回问题

我在2016年10月26日在泸州长安福特买了一辆新翼虎，下午3点10多分的时候开车4S店，6点钟的时候停车就发现变速箱漏油，当时就只开了40多公里，途中没有出现任何的碰撞。开回4S店，售后也看一确实是在漏油，但是4S的人说一定要等到长安福特公司的工程师下来看了，在作出决定，究竟是换车还是修，我想问一下这种情况可以换车吗？

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365call 汽车专家

2016-10-31 17:58:47

根据汽车三包规定，这种情况下4S店可以不给您换车，而是通过修理来解决问题。具体修理措施要根据故障情况来确定。如果漏油涉及到变速器的主要零部件，比如壳体，您可以要求更换变速器总成；如果只是油底壳密封不好，可能只需进行重新密封处理即可。总之，还是先要查清故障原因，然后通过三包修理来解决。提醒您保持好所有的报修和保修记录单据，另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。这些信息都将是您未来可能遇到的争议维权的重要证据。

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