其他问题

行驶中转向助力突然失效

买车13天，行驶287公里，在正常行驶中方向突然卡死，重新打火后方向变重，4S店救援后说是转向助力失效，根据三包法和家用汽车产品安全性能故障判断指南，要求经销商退换车，请问下专家这个要求合理吗。

显示全部

关注者 0

浏览数 127

全屏模式

共1个回答

lishaoxiang 汽车专家

2016-11-12 23:22:47

按照三包法规免费退换车条件，主要规定有效期和故障模式，其中有效期为30日或3000公里（以开具发票日期为准），转向失效的故障模式在《严重安全性故障判断指南》指出包括转向助力失效和转向失效。如果你的车不在三包责任免除之列（如营运车辆等），可以提出换车要求。建议您与4S店和厂家进行协商，争取通过协商解决问题，如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们出面调解。另外，也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者在工作日拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉.

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

行驶中转向助力突然失效

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)