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朗逸新车无法启动

我刚购买了一辆2013款的手动风尚朗逸,第二天在行驶中突然熄火Esp故障灯亮,停车后启动正常。第6天准备用车时一启动就熄火ESP故障灯亮,发动机仓风扇一直转在也无法启动,请问专家这是什么问题?现在4S店已把车托回,检查说电脑板坏了需要更换,我现在很担心以后使用,我这问题可以退换车辆吗?

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lishaoxiang 汽车专家

2016-11-15 10:22:42

对于出现问题的车辆,尤其新车,担心是肯定的。但是根据您提供的这些信息分析,您的车辆还没有达到汽车三包规定的退换车条件。车辆无法启动、故障灯点亮都是故障的一种表现形式,具体故障原因可能很多,可能是电控系统的问题(比如传感器、线路或电脑本身),也可能是机械系统的问题。但无论什么原因,基本上都不是严重安全性故障。依据汽车三包规定,解决这类问题的主要手段还是“包修”。如果维修站已经查清是电脑板本身坏了,更换电脑板的维修措施是可以接受的,而且对车辆不会产生任何负面影响。建议您到维修站检修,并注意保存每次维修的记录单,以便日后维护自己权益,并与其友好协商解决,如果协商无法解决问题,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解,也可以通过本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。

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