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长城哈弗H6车身焊接部位及门框漆面鼓包锈蚀

我13年买的车使用一年多就发现左车身门框部位有鼓包锈蚀现象,使用至今四个门框均出现不同程度的锈蚀,严重的已经锈穿孔了。多次找4S店后,回复只更换整个车身处理。请问我可以要求召回或者弥补换车身导致车辆掉价的部分损失赔偿嘛。

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lishaoxiang 汽车专家

2016-11-18 22:35:26

对于13年购买的汽车,正常情况下车身不应当在这么短的时间内出现锈蚀问题。如果4S店检查确认是车辆本身质量问题造成的,就应当依据汽车三包规定和厂家的质保承诺进行维修处理。参照汽车三包规定,在这种情况下,4S店更换车身的处理措施并不违法法规要求,也是行业惯例。另外需要解释一下召回,对于个案问题并不适用于“召回”,另外目前全球几乎所有的召回措施也都是维修,不涉及到车辆退换或者补偿损失。建议您积极与4S店和厂家沟通,尽量争取更好的解决措施,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。另外,建议您保存好每次报修和检修的记录单,并通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉,这些信息将有助于您将来万一车辆出现问题时进行维权。

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