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夏朗燃油泵损坏

2013年5月20日在上海正通4S店(现在已经关闭了)购买夏朗2.0T豪华顶配. 2015年3月: 车子在停车场点火后, 刚倒出停车位, 就熄火了! 后来救援车拖到上海铂众4S店后,经过检测: 燃油泵及其模块损坏! 因为在保修期内,只负责免费维修 我的其他任何诉求都备拒绝了.(当时承诺该问题只是在停车温度降下来之后才会发生, 行驶中不会出现该问题) 2016年11月7日晚: 车子在杭州附近G60高速上正常行驶中(车速约100公里/小时), 突然失去动力, 发动机故障灯亮起, 油门踏板和方向盘全部锁死失灵! (幸亏我措施得当, 侥幸避免了车损人亡的悲剧发生!!!三角警示架已被高速上来不及躲闪避让的车撞碎了!!!) 报警后, 车子被拖到附近的萧山百得利进口大众4S店. 2016年11月8日: 接到该4S店通知, 燃油泵及其模块损坏!!!由于已经出保了,需要我自费修理.

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365call 汽车专家

2016-12-03 16:18:24

这类进口汽车可能在制造和标定时没有充分考虑国内燃油的实际状况,一些零部件尤其燃油系统可能不太适应中国国内的情况,所以在使用中容易出现一些问题,建议消费者在购买时要小心!对于2013年5月购买的汽车,厂家和4S店可以不按汽车三包规定来处理之类问题,因为汽车三包规定是从2013年10月1日才开始生效的,所以该车保修问题只能依据厂家的质保承诺或质保政策,除非该问题将来被证明是个普遍存在的“缺陷”问题而需要召回。建议您再跟厂家和4S店协商,争取通过协商解决问题;如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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