《缺陷汽车产品召回管理条例》第十八条规定：生产者实施召回，应当以便于公众知晓的方式发布信息，告知车主汽车产品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施等事项。可见，生产厂家需要向公众公布召回公告，并且向国家质检总局报备召回计划等信息，随后要按照报备的召回计划实施召回，包括发布公告、通过多种方式通知到相关车主、按照公布的措施开展召回维修、提交阶段性召回报告和总结报告等。国家质检总局网站、缺陷产品管理中心网站和中国汽车召回网也会在第一时间发布召回信息，同时接受消费者对于召回的意见反馈和投诉，对召回过程进行监管。如果厂家只是向经销商内部发布召回信息，肯定是违法行为，不过这种违法行为现在比较少见，大部分通过内部通知的是非召回的技术服务活动。