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其他问题 上汽通用五菱

五菱宏光s1

我是2016年五月份买的五菱宏光s1,到现在1万一千公里,前五六天出现了四档挂不上还吱吱声特别大,也在网上查询了很多s1的客户也有这个问题,想咨询专家我要求厂家直接换变速箱总成,而和售后联系了申报不成功,只是答应给维修,想问问能要求召回吗?

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365call 汽车专家

2017-02-08 16:10:22

首先要说明的是:“召回”也是维修,而且主要是由主机厂确定维修措施,大多数情况下是维修或更换某个部件,很少更换总成的。对于您所反映的变速箱吱吱响的问题,如果检查确认是质量问题,4S店应当进行免费的三包修理,具体维修措施应当根据故障情况来确定;另外更换变速箱总成不一定就比更换其中的某个配件维修效果更好。如果故障根源查清楚了,比如是四档同步器问题,通过更换相应的配件,只要规范操作,应当能够彻底解决问题。建议您再根据实际的故障情况,跟4S店和厂家好好协商,争取通过协商达成对您最有利的解决方案。如果协商不成,可以请当地消协或者质监部门出面调解。另外建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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