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1.6T的发动机涡轮损坏没在4S店保养能索赔吗

我的车辆目前行驶了97000多公里,在行驶中加油无力去4S店检查发现涡轮损坏,我是2万公里后在外保养,现4S店要我提供维修记录和资质,不能提供则不能索赔。这符合三包条款吗

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lishaoxiang 汽车专家

2017-02-08 16:15:16

根据您的描述车辆行驶里程,车辆已经超过汽车三包规定的包修期(3年或者6万公里),但有些主机厂可能承诺了更长的包修期,比如有的承诺包修期为3年或者10万公里,请您查看一下随车携带的三包凭证,看看您的车辆是否还在主机厂承诺的包修期内。如果在,那么4S店就应当对质量问题承担包修责任。只要判断涡轮损坏是由质量问题引起的,而不是因为不当保养造成了损坏,4S店就应当依据厂家的质保承诺予以保修,不能要求消费者提供维修记录和资质。但如果检查后怀疑涡轮增压器可能跟不当保养有关,您最好能够提供维修记录或其他证明材料,来证明保养没有问题。建议您先与4S店和主机厂协商,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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