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退车条件

专家,你好!我家用购车不到两年,行驶不到两万公里,期间因发动机烧机油更换过一次活塞环,故障没有排除,又更换的发动机总成。后又因变速箱故障更换过变速箱总成,现在变速箱仍然不能正常使用,4S店还要给更换变速箱,请问我这种情况是否已达到退车条件。查看了三包法,其中发动机和变速箱累计更换2次可以退换车,是不是发动机和变速箱更换次数两者可以相加,还有发动机、变速箱与其主要零部件更换次数不重复计算,像我的发动机修了一次、换了一次,这样只算一次吗?诸多疑惑,还望专家解答!

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365call 汽车专家

2017-02-09 16:33:01

根据汽车三包规定,如果在三包有效期内,因为质量问题累计发动机和变速器总成2次(发动机和变速器总成的更换次数可以累加),问题依然没有解决或者又出现新的问题,那么消费者就有权利要求退车或换车。根据您的叙述,您的车辆应当符合退换车条件。建议您与4S店和主机厂协商,如果协商无法解决,可以向当地质监局投诉,也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365将问题的详细情况反映给国家主管部门。

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