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钥匙打不开车门锁

我的车是悦翔V7，买回来8天左右就发现用钥匙打不开车门锁，这种情况基本都在下午出现，4S店维修了多次，现在修好了，我想知道这种情况能不能退换车？4S店人员之前也跟我说即使是退换车也要先把问题修好，然后走程序，但现在修好了就不给换了。

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365call 汽车专家

2017-05-23 16:12:23

根据汽车三包规定的精神，汽车在出现质量问题时，优先通过三包修理（质保维修）来解决。对于您所说的钥匙打不开车门的问题，应当不属于严重安全性能故障，应当也不涉及三包标准中的“主要零件”问题。如果是同一个非“主要零件”的质量问题累计维修超过了5次，问题依然没有解决，您有权利要求换车。建议您查阅一下您的维修记录单，看看是否达到了这个换车条件，如果达到了，您可以与经销商和主机厂协商换车，或者协商一个更有利于您的一个解决方案。建议您也通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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