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召回车4S店不通知车主

今天无意间才发现自己的车是召回范围的 召回时间2016年八月-2019年 召回已经过去了一年了4S店没有通知我 致电当地4S店 4S店回应 要一批一批召回 因为零件缺 所以暂时没有通知我 这正常吗 我还要一直漫无目的的等吗

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365call 汽车专家

2017-06-05 13:14:30

不正常!《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》(总局令176号)第二十六条规定:生产者应当自召回计划备案之日起5个工作日内,通过报刊、网站、广播、电视等便于公众知晓的方式发布缺陷汽车产品信息和实施召回的相关信息,30个工作日内以挂号信等有效方式,告知车主汽车产品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施等事项。因此,即使因为零部件供应不足,厂家和4S店也应当先通知车主车辆存在缺陷,以便消费者能够采取适当措施预防缺陷产生严重后果;然后再根据情况分批通知消费者到店进行召回维修。当然,有时有可能厂家和4S店掌握车主的准确联系方式而无法通知到车主,这种情况也是存在的。因此,也提醒车主经常关注本网发布的召回信息,一旦发现可能涉及自己的车辆,积极主动查询自己的车辆是否在召回范围内,主动到店进行召回维修。

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