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新车空调出风口不出风不制冷

买新车时，销售没有主动让试过车，只让看过内饰和外表，提车后因需开窗通风，没有使用过空调，后因贴膜不能开窗，故开始使用空调，发现空调出风口不出风不制冷。开到服务站，服务人员初步检测说是蒸汽箱问题，需要拆中控台进行更换。因为是新车，没想到会出现这样的问题，而且不想把新车拆掉，非常舍不得，拆了之后感觉就不是新车了，是否可以申请车辆更换？如果拆中控台，后期是否会产生其他问题，要如何解决？是否可以申请赔偿，谢谢？

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365call 汽车专家

2017-07-27 20:54:55

依据汽车三包规定，如果确认是空调蒸发器出现质量问题，4S店可以通过三包修理的方式来解决问题，而不是更换新车。对于维修时的拆装工作，如果规范操作，应当不会对车辆造成太大影响，因为不涉及到拆解发动机、变速器等大总成。对于其它索赔，您可以依据汽车维修所占用的时间情况，以及汽车质量问题给您造成的其他实际损失情况，据实跟4S店和主机厂协商索取一些补偿。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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