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左前轴断裂

我在行驶转弯过程中，汽车突然发出异响，我马上踩刹车，熄火，并下车察看未发现异常，又重新启动，启动后车无法行驶，4S店来人现场诊为断左前轴断裂。此车才买4个多月，行驶2000多公里，我要退车或换车，需要怎么维权？

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365call 汽车专家

2017-08-08 11:00:38

新车出现这种情况确实让人烦恼！不过依据汽车三包规定，新车在60日或者3000公里之内只有出现制动失效、转向失效、车身开裂或燃油泄漏这四种情况的一种，消费者才可以要求免费退车或换车。您的车辆断轴问题不属于以上四类问题之一，所以退换车有点困难。当然，三包规定只是汽车质保的最低要求，鼓励4S店和主机厂位消费者提供更好的三包服务。4S店应当根据车辆的具体故障情况判断一下，最好本着对消费者负责和对品牌声誉负责的态度，最大程度地满足消费者的诉求。建议您与4S店和主机厂协商，争取通过协商获得最有利于自己的解决方案。

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