对于新车（购车4个月，行驶里程2000公里）的断轴问题，如果不是剧烈碰撞导致的，有可能是质量问题，但具体判定还需要对车辆事故情况和故障件进行检查。如果因质量问题出现断轴，可以认定为“严重安全性能故障”。根据汽车三包规定，车辆在三包期内如果因为严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者有权利要求退车或换车。所以您的车辆目前来看还未达到退换车条件，4S店可以通过免费维修的方式来解决。但三包规定只是最低的质保要求，鼓励4S店和主机厂为消费者提供更好的三包条件，因此，您如果有退换车诉求，可以与4S店和主机厂协商；如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解，也可以将投诉提交到召回网。另外提醒您保留现场照片等证据材料。