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D70天窗漏水导致多功能屏幕黑屏需自费1万元

2013年底买的北汽绅宝2.0豪华版，后来标型号D70。一直正常行驶，4S店保养。昨天突然雨后（天窗关闭正常）一早开车发现雷达和倒车影像失灵，大屏黑屏。去店里检查，发现车内脚垫地下积水较多，模块可能损坏。先说1000多，后来又说修不了，需要花将近一万元更换此模块。我电话向4S店技师核实，说是车内积水多，导致座椅地下的模块沾水损坏，需要自费修理。技师反馈D50就没有此情况。我认为是车型设计缺陷，导致排水不畅。并且厂家和4S店明知由此类型的问题也为尽到或保养时及时处理的义务！请各位专家坚定是否属于召回范围？我该如何维权？

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365call 汽车专家

2017-08-30 08:02:38

首先需查找出车内积水问题的原因，如果是天窗漏水，也区分是天窗密封不严导致的渗漏还是因为排水槽堵塞而导致的渗漏。如果是密封不严，有可能跟质量问题有关；如果是排水槽堵塞，则可能不是质量问题，大多数情况下是因为脏污且没有及时清理导致的。建议您再到维修站检查一下，先查清故障原因，然后再根据情况与4S店和主机厂协商解决。也建议4S店和主机厂从消费者满意度和品牌美誉度出发，尽量关照消费者的诉求，提供最优惠的解决方案和最好的服务。

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