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缺陷汽车产品

我2009年购买的一辆长安奔奔汽车，经查，属于厂家召回车辆（转向柱问题），但前几天到厂家服务站去办理，服务站说厂家规定的召回期限已过，已无法享受召回政策，他们说请示了厂家，是厂家的规定，他们也没办法。我同厂家客服联系，他们总往服务站推，迟迟不解决问题。请你们协助解决。

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lishaoxiang 汽车专家

2017-09-01 12:53:34

对于汽车召回，尽管制造商一般规定了一个召回实施时间期限，消费者应当尽量在这个时间段内到维修站进行维修，但对于少数过了期限仍未维修的车辆，还是可以随时到维修站进行召回维修的，如果召回期限过期较长，配件供应可能不足，会导致等待一段时间。建议您先与维修站和主机厂确认您的车辆是否在召回范围内，如果在，则应当可以进行免费维修。如在召回维修中遇到任何阻碍，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365向主管部门反映。

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