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车内有臭味

我年前新买的北汽幻速,车内有臭味,联系厂家后说跑两个月就好了,现在已经跑了8个月了,味道还是存在,想知道能不能退换车?4S也没有处理。

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lishaoxiang 汽车专家

2017-09-04 21:58:44

车内异味问题非常复杂!首先异味原因很多,有可能是原车的某个零部件散发的,也可能是某个后装件散发的(常见的包括脚垫、座套等),也有可能是车辆在使用中产生的(常见的包括车内遗留的食物腐烂、空调发霉等)。另外,判断异味是否是质量问题比较困难,国家虽然出台了一部推荐性标准,但该标准没有法律强制力,而且检测费用高、周期长。因此,对于您所反映的异味,最好是能够找到异味源头,即查出是哪个零部件导致的,这样就比较好解决,更换这个件即可。如果没有找到源头,即使想检测难度也很大,另外即使检测出某种气体超标,也不知道通过更换什么件来修复。建议您还是到维修站先查找异味源头,如果找到并确认是产品质量问题,则可以根据三包规定进行免费修理。另外,异味这个问题本身并不构成退换车条件。提醒您保存好每次报修和检修的记录单,并通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉,这些信息将有助于您将来万一车辆出现问题时进行维权。

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