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汽车三包争议

我想请问一下,我的车是雪佛兰科帕奇,自动挡车,车辆有正常行驶过程中突然锁档的问题。即车辆正常行驶过程中,车速下降后无法升档,档位卡在3档无法继续升档且车速无法提升,车辆故障代码为P0741。在4S店维修5次仍无法解决。车辆在三包期内,厂家同意更换车辆但需根据三包规定给厂家一定的使用补偿,根据三包规定的补偿公式算出补偿费约8万元,我的车车价是19.3万,这样计算合理吗?根据厂家的计算公式我的车现在退给厂家,车辆残值只有11.3万,我的车在二手车市场估价大概还可以卖13万,如果三包规定的补偿费用是这样计算,我们消费者是不是太吃亏了?厂家把我的车收回去还可以二手车卖了赚钱?

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365call 汽车专家

2017-09-12 22:46:16

该故障码表明电脑检测出液力变矩器锁止离合器存在问题,可能是电磁阀的问题,也可能是油泵的问题等,电脑检测到该故障后让变速器进入故障安全模式,即锁止在3档不让继续升档,目的是保护变速器故障不会造成更大的损坏,并提醒消费者尽快到维修站检修。根据汽车三包规定,如果汽车在三包期内因同一个零部件的质量问题累计维修超过5次,消费者有权换车,但换车时确实需要向经销商支付使用补偿费用,费用计算方式在三包规定和三包凭证中有。如果形势里程较长,有时计算出来的补偿费用可能偏高,此时建议您跟主机厂和经销商协商一个更好的解决方案。比如,如果该故障是电磁阀造成的,维修后对变速器应当不会产生什么负面影响,可以考虑继续维修,但协商一个补偿方案。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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