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车辆维修时间过长

你好,我的斯柯达明锐2013年1月买的,目前已行驶6W多公里,于2017年8月份遇到交通事故,于8月10日送到4S店进行维修,截止到今日(10月20)还没修好,不是配件问题,因为离得远每次打电话问就说正在修,而且4S店从来没给我打过电话,都是我等的不耐烦了打电话过去问,中间有2次说修好了没问题可以提车,但是去了以后都不行,第一次车漆做的就像是大补丁,和原车漆差别太大,还跑偏严重;第二次去变成左跑偏了,车漆差别没有那么大,但是还是比较明显,目前已经2个多月了,该怎么办,可以要求补偿吗?

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共1个回答

lishaoxiang 汽车专家

2017-10-23 14:28:09

对于事故车辆维修时间长、维修质量不合格等问题,属于维修服务合同履约问题,如果没有因为一些不可抗力(如因为控制空气污染政府部门禁止喷漆作业等),维修店应当程序违约责任。但如果维修店拒绝纠正错误,一般建议消费者先跟维修店通过协商解决;如果协商不成,可以向当地维修管理部门(一般是当地的运管局或交通局下面的维修管理处)或者消协投诉,请他们帮助调解解决。如果调解依然解决不了,建议通过司法诉讼方式解决。

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