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新车异响

昨天刚买的速腾，开出4s店以后就发现天窗异响，4s店给出的方案是拆天窗维修，但我不同意，我这个车是新买的还不到24小时，就出现质量问题，我想请问专家我可以要求换车吗？或者我应该怎么更好的解决这个问题？

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365call 汽车专家

2017-10-27 06:25:47

如果严格对照汽车三包规定，您的车辆没有达到换车条件。但鉴于车辆是刚买的，如果还没有上牌，可以视为交易尚未完成，有可能可以换一辆车子，但手续可能有点麻烦，建议您与4S店协商。更好的解决方案是通过修理解决，这次修理时间和次数都计入三包修理时间和次数，提醒您保存好相关的维修记录单；另外与4S店协商一些补偿条件，比如对修理后的天窗延长一些质保时间，或者赠送保养等，但这些都不是法律强制要求的，希望4S店和主机厂能够从客户满意度和对品牌负责的角度出发，尽量为消费者多提供一些便利。

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