2016.6.6购买的一汽大众2016高尔夫1.4T自动舒适型，开了一年多，当前行驶里程不到1.5万公里，一年多来，每次都到4s店做日常保养，但车辆还是频出故障：一是空调不制冷，4s说是压缩泵坏了，今年免费更换了；二是遥控钥匙不能控制车窗，4s店也给快速解决了；三是2017.10.22（6天前、上周日）正常行驶途中，右转弯时方向盘失灵，故障灯亮起，报警声响起，直挺挺冲到对面车道，幸亏及时制动，险些酿成事故。 目前事故车辆在4s店，被告知方向助力系统坏了，免费更换方向机总成。 此次的事故车辆存在重大安全隐患，6天前也是不幸中的万幸，因为是在上高速前发生方向助力系统突然失效，那今后每天上下班要跑高速，若是在变道期间发生助力系统突然失效，引发车毁人亡重大交通安全事故，应该由谁负责？ 作为车主，故障发生第一时间就联系了4s店一直接待保养的售后人员，向其电话救助车辆行驶途中方向盘突然失效、故障灯、报警器响起的解决方法，尝试了熄火，锁门，再开车，启动，故障还是不能消除。后来4s让我打保险公司安排拖车拖至他们店里检测。 4s店第二天告诉我说是助力系统换了，要更换方向机总成。由于“转向系统失灵”问题关乎驾驶者的生命安全，我要求4s出具“行驶过程中方向助力系统突然失效原因”的书面报告，被告知没有！后来打厂家400电话3次，要求派技术人员检测，电话客服说是会把反馈上去，6天了，还没明确答复。上周五（2天前），4s店电话催着让我去提车，说是换好方向机总成了，让最晚下周一，也就是明天提车，还说明天中午前他们要把换下来的方向机总成寄回厂家检测故障原因。打个不恰当的比方，就像人死了遗体捐献给医院做后续医学科研。 作为一个有着十多年驾龄的驾驶员，平时很爱惜车辆，前一辆也是大众品牌车，行驶了十年多，十多万公里才更换，十年间从未发生事故。去年在4s店旧车置换购买的高尔夫，一年间出现了这么多故障，不管是4s店还是一汽-大众汽车有限公司，都希望你们能引起重视。六天前突发的方向助力系统故障，由于不是2016高尔夫1.4T自动舒适型的共性问题（史上发生过大众因转向系统缺陷，召回2015款高尔夫）。再次强调，由于转向系统失灵问题关乎生命安全，涉及严重安全隐患，我觉得厂家即使接到一宗案例反馈投诉，也应该派专业技术人员鉴定一下故障原因，作为一个外行，一会儿空调坏了，一会儿助力系统坏了，难免会猜想是不是车辆电子中央电子系统坏了，亦或是电路方面出问题了？ 真心呼吁厂家能负起责任，以我这个小概率事件，排查原因，排除高7批次缺陷的可能性。希望不要等到血淋淋的事故出现后，再引起有关部门重视！万不得已，上网吐槽！恳请专家们指条明路，碰到如此问题，消费者该怎么办？